(주)세아환경(이하 "회사")은 「스마트민원처리」 앱(이하 "앱")을 통해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 회원 식별 및 인증 — 로그인 ID/비밀번호, 생체인증 기반 자동 로그인
나. 업무 수행 — 민원 접수·처리, 출퇴근(GPS 지오펜싱), 차량일지, TBM 안전활동, 휴가 신청·결재, 대형폐기물 처리, 직원제보
다. 응급상황 대비 건강정보 관리 — 보호자 연락처, 혈액형, 지병, 알레르기 (직원 별도 동의 기반)
라. 서비스 개선 — 앱 오류 추적 및 통계
가. 필수 항목
- 사원 정보: 사번, 이름, 소속, 직책, 이메일, 휴대폰번호
- 인증 정보: 비밀번호(서버 측 암호화 저장), 자동 로그인용 인증 토큰(Refresh Token, 기기 내부 SecureStorage에만 저장)
- 위치 정보: 출퇴근 시점의 GPS 좌표 (지오펜싱 판정용)
- 기기 정보: 기기 식별자(해시), OS 버전, 앱 버전
- 업무 데이터: 민원 처리 이력, 차량 운행 기록, TBM 서명 이미지, 현장 사진
나. 민감정보 (「개인정보 보호법」 제23조에 따른 별도 동의 기반)
- 건강정보: 보호자 연락처, 혈액형, 지병, 알레르기 (응급 대응 용도)
다. 수집 방법
- 앱 내 사용자 입력 및 촬영
- 회사 인사시스템 연동
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
가. 사원 정보: 퇴사 시까지 (퇴사 후 관련 법령상 보존 의무 기간)
나. 출퇴근 기록: 3년 (「근로기준법」 제42조 계약 서류 보존)
다. 민원 처리 기록: 5년 (회사 내규 및 관계 법령)
라. 차량일지: 3년 (「폐기물관리법」 관련 규정)
마. 건강정보: 퇴사 시 또는 동의 철회 시까지 파기
바. 앱 오류 로그(Firebase Crashlytics): 90일
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 정보주체의 별도 동의가 있는 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 통계 작성, 학술 연구 등의 목적으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
가. Google LLC (Firebase Crashlytics)
- 위탁 업무: 앱 크래시 로그 수집 및 분석
- 보유 기간: 90일
나. NAVER Cloud Platform
- 위탁 업무: 지도 표시, 지오펜싱 판정, 역지오코딩 (민원, 대형폐기물, 출퇴근, 직원제보 등 전 기능에 사용), SMS 인증코드 발송, 카카오 알림톡 발송
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
회사는 앱 오류 분석을 위해 Firebase Crashlytics를 사용하며, 이 과정에서 일부 정보가 국외로 이전됩니다.
▶ 이전 대상: Google LLC
▶ 이전 국가: 미국
▶ 이전 항목: 앱 크래시 스택트레이스, 기기 정보(OS 버전, 앱 버전), 크래시 발생 시점
▶ 이전 방법: HTTPS 암호화 전송
▶ 이전 시기: 앱 오류 발생 시 실시간
▶ 보유 기간: 90일
정보주체는 국외 이전에 대한 거부권을 행사할 수 있으며, 거부 시 앱 삭제를 통해 전체 수집을 중단할 수 있습니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리 정지 요구
권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. (사번, 이름, 연락처 등 일부 항목은 앱 내 "내 정보" 화면에서 직접 정정하실 수 있습니다.)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 파기 절차: 파기 사유 발생 → 개인정보 보호책임자 승인 → 파기
나. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 임직원 교육
나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 암호화, 보안 프로그램 설치
다. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근 통제
라. 전송 구간 암호화: HTTPS/TLS 적용
마. 생체인증 정보: 기기 OS에서 관리하며 서버로 전송·저장되지 않음
앱 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
가. 앱 크래시 로그 (오류 추적용)
나. GPS 좌표 (출퇴근 기능 사용 시에만)
다. 기기 정보 (OS 버전, 앱 버전)
위 정보의 수집을 거부하시려면 기기 설정에서 위치 권한을 비활성화하시거나, 앱 삭제를 통해 전체 수집을 중단할 수 있습니다. 다만, 위치 권한 비활성화 시 출퇴근 기능 등 일부 서비스 이용이 제한됩니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 소속: (주)세아환경
▶ 연락처: 031-944-3582
▶ 이메일: sea230901@naver.com
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
▶ 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
▶ 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령 및 방침 변경에 따른 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 앱 및 회사 홈페이지를 통해 고지하며, 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 고지합니다.